Évaluation de la qualité de l'éducation

Notre époque est, entre autres, caractérisée par un déferlement des démarches Qualité, qui se sont largement développés dans les établissements de l’enseignement supérieur du monde entier. Une démarche qualité désigne ''un ensemble de procédures visant à améliorer la qualité, c'est-à-dire, accroître l'efficacité et le rendement des activités et des processus pour apporter des avantages accrues à la fois à l'organisme et à ses clients''. Cette tendance mondiale a, en fait, résulté de la prégnance de l'idéologie néolibérale bâtie sur les valeurs d'efficacité et de compétitivité.
Dans ce cadre, la mise en place des procédures d'évaluation susceptibles d'améliorer la qualité des enseignements proposés et d'intégrer les étudiants au management de cette qualité, est devenue une nécessité. Sous cet angle, l’évaluation de l'enseignement par les étudiants (ÉEÉ) étant une voie acceptable de production d’informations sur l’enseignement peut être considérée comme une activité de serviceet/ou un instrument de mesure au service de l’amélioration de la qualité de l’enseignement.